Question 1

투어를 어떻게 예약하나요?

Accepted Answer

원하는 투어를 선택하고 날짜를 선택한 후 예약 양식을 작성하여 웹사이트를 통해 직접 투어를 예약할 수 있습니다. 결제 후 즉시 예약 참조 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

Question 2

취소 정책은 무엇인가요?

Accepted Answer

투어 시작 48시간 전까지 무료 취소를 제공합니다. 48시간 이내에 취소하는 경우 50%의 취소 수수료가 부과됩니다. 노쇼는 환불되지 않습니다. 당사가 날씨로 인해 취소하는 경우 전액 환불 또는 일정 변경이 가능합니다.

Question 3

예약을 수정할 수 있나요?

Accepted Answer

예, 투어 날짜 24시간 전까지 예약을 수정할 수 있으며, 이용 가능 여부에 따릅니다. 변경하려면 bookings@aurorabus.com으로 연락하거나 +1 (867) 446-4151로 전화하세요.

Question 4

그룹 할인을 제공하나요?

Accepted Answer

예! 10명 이상의 그룹에 대해 할인을 제공합니다. 또한 그룹을 위한 프라이빗 전세 서비스도 제공합니다. 그룹의 요구에 맞는 맞춤 견적을 받으려면 문의하세요.

Question 5

오로라를 보기 가장 좋은 시기는 언제인가요?

Accepted Answer

옐로나이프에서 오로라를 보기 가장 좋은 시기는 8월부터 4월까지이며, 12월부터 3월까지가 최고입니다. 옐로나이프는 오로라 오발 바로 아래에 위치하여 세계에서 가장 높은 성공률을 제공합니다 - 3박 이상 머물 때 95% 이상.

Question 6

오로라를 보지 못하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

자연을 보장할 수는 없지만, 옐로나이프는 세계에서 가장 높은 오로라 관측 성공률을 자랑합니다. 오로라 활동 부족(날씨가 아님)으로 인해 투어 중에 불빛이 나타나지 않으면, 이용 가능 여부에 따라 다른 날 밤에 무료 재방문 투어를 제공합니다.

Question 7

오로라 투어는 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

표준 오로라 헌팅 투어는 약 4시간 동안 진행되며, 일반적으로 오후 10시부터 새벽 2시까지 운영됩니다. 프라이빗 투어는 귀하의 선호도와 오로라 활동에 따라 5-6시간 동안 맞춤 설정할 수 있습니다.

Question 8

겨울 오로라 투어를 위해 무엇을 입어야 하나요?

Accepted Answer

옐로나이프의 겨울 밤은 영하 40도까지 내려갈 수 있습니다. 보온 내의, 따뜻한 바지, 절연 재킷, 겨울 부츠, 모자, 장갑으로 여러 겹 입는 것을 권장합니다. 필요한 경우 캐나다 구스 파카, 스노우 팬츠, 겨울 부츠, 장갑 렌탈을 제공합니다.

Question 9

오로라 관측 외에 어떤 다른 활동을 제공하나요?

Accepted Answer

아이스 로드 어드벤처(12월-3월), 얼음 낚시(12월-3월), 스노우 슈잉(10월-4월), 캐머런 폭포 하이킹(8월-9월), 옐로나이프 시티 투어(8월-4월)를 제공합니다. 각 활동은 노스웨스트 준주의 다양한 측면을 보여줍니다.

Question 10

투어는 어린이에게 적합한가요?

Accepted Answer

예! 대부분의 투어는 가족 친화적입니다. 3-12세 어린이는 할인 요금을 받습니다. 그러나 오로라 투어는 밤늦게 매우 추운 조건에서 진행되므로 자녀의 나이와 추위와 늦은 시간을 다룰 수 있는 능력을 고려하세요.

Question 11

사진 촬영 서비스를 제공하나요?

Accepted Answer

예! 우리 가이드는 숙련된 사진작가이며 전문 카메라 장비를 사용하여 오로라와 함께 귀하의 무료 사진을 찍습니다. 투어 후 추가 비용 없이 고해상도 이미지를 보내드립니다.

Question 12

투어 가격에 무엇이 포함되나요?

Accepted Answer

모든 투어에는 호텔에서의 교통편, 따뜻한 음료 및 스낵, 전문 사진 촬영, 지식이 풍부한 가이드가 포함됩니다. 겨울 의류 렌탈은 체크아웃 시 추가 비용으로 이용 가능합니다.

Question 13

픽업 및 드롭오프 서비스를 제공하나요?

Accepted Answer

예! 옐로나이프 시 경계 내의 모든 투어에 대해 무료 호텔 픽업 및 드롭오프를 제공합니다. 예약 시 숙소 정보를 제공하면 픽업 시간을 조율해 드립니다.

Question 14

차량 수용 인원은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

표준 투어는 편안하고 난방이 되는 버스에서 최대 18명의 승객을 수용합니다. 프라이빗 투어의 경우 그룹 규모에 따라 6인승 밴부터 대형 코치까지 다양한 차량을 제공합니다.

Question 15

차량에 난방이 되나요?

Accepted Answer

물론입니다! 모든 차량은 현대적이고 잘 난방되며 편안합니다. 정류장 사이에 차량을 따뜻하게 유지하여 추운 곳에서 오로라를 본 후 따뜻해질 수 있습니다.

Question 16

겨울 의류를 렌탈하나요?

Accepted Answer

예! 캐나다 구스 파카, 절연 스노우 팬츠, 겨울 부츠, 보온 장갑을 포함한 프리미엄 겨울 장비 렌탈을 제공합니다. 렌탈은 체크아웃 시 예약에 추가할 수 있습니다.

Question 17

카메라 장비나 삼각대를 렌탈할 수 있나요?

Accepted Answer

자신의 오로라 사진을 찍고 싶은 손님을 위해 삼각대 렌탈을 제공합니다. 삼각대는 1박당 $15에 이용 가능합니다. 투어 예약과 함께 예약하려면 문의하세요.

Question 18

렌탈 장비가 맞지 않으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

다양한 사이즈를 보유하고 있습니다. 예약 시 치수를 알려주시면 적절한 핏을 보장해 드립니다. 픽업 시 무언가가 맞지 않으면 투어 시작 전에 교환할 수 있습니다.

Question 19

프라이빗 투어의 이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

프라이빗 투어는 차량의 독점 사용, 유연한 타이밍(5-6시간), 맞춤형 일정, 가이드의 개인적인 관심을 제공합니다. 특별한 행사, 청혼, 특정 장소를 원하는 사진작가에게 완벽합니다.

Question 20

맞춤형 그룹 전세를 조직할 수 있나요?

Accepted Answer

예! 기업 행사, 결혼식, 가족 모임, 특별 행사를 위한 맞춤형 그룹 전세를 전문으로 합니다. 여러 차량으로 6명에서 50명 이상의 그룹을 수용할 수 있습니다. 맞춤형 견적을 받으려면 문의하세요.

Question 21

프라이빗 투어 비용은 얼마인가요?

Accepted Answer

프라이빗 오로라 투어는 최대 6명까지 $720부터 시작합니다. 더 큰 차량과 연장 투어는 다른 요금으로 이용 가능합니다. 특정 요구 사항에 따른 자세한 가격은 문의하세요.

Question 22

날씨가 나쁘면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

우리의 숙련된 가이드는 날씨와 오로라 예보를 지속적으로 모니터링합니다. 날씨 조건이 여행하기에 안전하지 않으면 투어를 취소하고 전액 환불 또는 일정 변경을 제공합니다. 그러나 구름에도 불구하고 오로라가 보이면 맑은 전망을 찾기 위해 여러 장소를 방문합니다.

Question 23

극심한 추위 속에서 여행하는 것이 안전한가요?

Accepted Answer

예, 적절하게 옷을 입고 숙련된 가이드와 함께라면 안전합니다. 우리 차량은 항상 난방이 되고, 정기적으로 따뜻하게 할 수 있는 정류장을 만들며, 가이드는 추운 날씨 안전에 대한 훈련을 받았습니다. 우리는 모든 손님을 지속적으로 모니터링하고 투어 내내 따뜻한 음료를 제공합니다.

Question 24

COVID-19 안전 조치는 무엇인가요?

Accepted Answer

투어 간 향상된 차량 소독, 손 소독제 이용 가능성, 유연한 재예약 정책을 포함한 모든 현재 건강 지침을 따릅니다. 현재 건강 및 안전 프로토콜에 대해서는 문의하세요.

Question 25

패키지 딜을 제공하나요?

Accepted Answer

예! 할인된 요금으로 여러 밤의 투어를 포함하는 오로라 관측 패키지를 제공합니다. 2박 패키지는 $25를 절약하며, 파트너 숙박 시설의 호텔 숙박을 포함한 완전한 휴가 패키지를 준비할 수 있습니다.

Question 26

국제 방문객도 투어에 참여할 수 있나요?

Accepted Answer

물론입니다! 전 세계의 손님을 환영합니다. 대부분의 국제 방문객은 옐로나이프 공항(YZF)으로 비행합니다. 패키지 딜의 일부로 공항 픽업을 준비할 수 있습니다.

Question 27

어떤 결제 방법을 받나요?

Accepted Answer

보안 예약 시스템을 통해 모든 주요 신용 카드(Visa, Mastercard, American Express), 직불 카드, 온라인 결제 방법을 받습니다. 예약 시 전액 결제가 필요합니다.

常见问题

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